Bezeroaren aurrekariak:
Estatu Batuetako automobilgintzako konponketa-denda kate ezaguna, hamar urtez TPrekin lankidetzan aritu garena, Estatu Batuetan zehar sukurtsalak dituena. Automobilgintzako konponketa-marka nagusi eta goi-mailako askori zerbitzua ematen diete, batez ere gurpil-errodamenduen ordezkapena eta mantentze-lanak.
Erronkak:
Bezeroek gurpil-errodamenduak behar dituzte kalitate handikoak ibilgailuen funtzionamendu segurua bermatzeko, eta piezen entrega-denborari eta egonkortasunari buruzko eskakizun oso zorrotzak ere badituzte. Beste hornitzaile batzuekin lankidetzan aritzean, produktuek arazo asko izango dituzte, hala nola zarata, errodamenduen matxurak, ABS sentsorearen matxurak, matxura elektrikoak, etab., eta ezin izango dituzte kalitate-estandarrak bete, eta horren ondorioz mantentze-lanen eraginkortasun txikia izango da.
TPren irtenbidea:
TP-k bezero honetarako proiektu-talde dedikatu bat sortzen du, eskaera bakoitzerako proba-txostena eta eskaintza-txostena eskaintzen ditu, eta prozesuaren ikuskapenerako, azken ikuskapen-erregistroak eta eduki guztia ematen ditu. Horrez gain, logistika-prozesua optimizatzen dugu produktuak herrialde osoko konponketa-puntuetara garaiz entregatu ahal izateko, eta aldizkako laguntza teknikoa eta zerbitzuak eskaintzen ditugu.
Emaitzak:
Lankidetza honen bidez, bezeroaren mantentze-lanen eraginkortasuna nabarmen hobetu da, piezen kalitate eskasiaren arazoa konpondu da eta bezeroen gogobetetasuna asko hobetu da. Aldi berean, bezeroaren kate-dendak TP produktuen erabilera-esparrua zabaldu du, hala nola erdiko euskarri-errodamenduak eta enbrage-errodamenduak, eta lankidetza gehiago sakontzeko asmoa du.
Bezeroen iritzia:
"Trans Powerren produktuen kalitatea egonkorra da eta garaiz entregatzen da, bezeroei zerbitzu eraginkorrak eta fidagarriak hobeto eskaintzeko aukera emanez". TP Trans Power automobilgintza sektoreko errodamendu hornitzaile nagusietako bat izan da 1999az geroztik. Jatorrizko ekipamenduko eta ondorengo merkatuko enpresekin lan egiten dugu. Ongi etorri automobilgintzako errodamenduen, erdiko euskarri-errodamenduen, askatze-errodamenduen eta tentsore-poleen eta antzeko beste produktu batzuen irtenbideak kontsultatzera.
