Bezeroaren aurrekariak:
Ameriketako Estatu Batuetako automobilen konponketa kate ezagun bat, TPrekin hamar urtez lankidetzan aritu garen, Estatu Batuetan sukurtsalak dituena. Automobilaren konponketa-marka nagusi eta goi-mailako hainbat marka eskaintzen dituzte, batez ere gurpilen errodamenduen ordezkapena eta mantentze-lanak.
Erronkak:
Bezeroek kalitate handiko gurpilen errodamenduak behar dituzte ibilgailuaren funtzionamendu segurua bermatzeko, eta piezak entregatzeko denboran eta egonkortasunean ere baldintza oso handiak dituzte. Beste hornitzaile batzuekin lankidetzan aritzean, produktuek arazo ugari aurkituko dituzte, hala nola, zarata, errodamenduen hutsegitea, ABS sentsorearen hutsegitea, akats elektrikoa, etab., eta ezin dituzte kalitate estandarrak bete, eta ondorioz, mantentze-eraginkortasun baxua izango da.
TP irtenbidea:
TPk proiektu-talde dedikatu bat ezartzen du bezero honentzat, eskaera bakoitzeko proba-txostena eta eskaintza-txostena eskaintzen ditu, eta prozesuak ikuskatzeko, azken ikuskapen-erregistroak eta eduki guztiak eskaintzen ditu. Horrez gain, logistika-prozesua optimizatzen dugu, produktuak herrialde osoko konponketa-puntuetara garaiz entregatu daitezkeela ziurtatzeko, eta laguntza teknikoa eta zerbitzu erregularra eskaintzeko.
Emaitzak:
Lankidetza honen bidez, bezeroaren mantentze-eraginkortasuna nabarmen hobetu da, piezen kalitate eskasiaren arazoa konpondu da eta bezeroen gogobetetasuna asko hobetu da. Aldi berean, bezeroaren kate-dendak TP produktuak erabiltzeko esparrua zabaldu du, hala nola zentroko euskarri-errodamenduak eta enbrage-errodamenduak, eta lankidetza gehiago sakontzeko asmoa du.
Bezeroen iritzia:
"Trans Power-en produktuen kalitatea egonkorra da eta garaiz entregatzen da, bezeroei zerbitzu eraginkor eta fidagarriak hobeto eskaintzeko aukera ematen diguna". TP Trans Power automobilgintzako errodamenduen hornitzaile nagusietako bat da 1999az geroztik. OE-rekin eta ondorengo merkatuarekin lan egiten dugu. enpresak Ongi etorri automobilen errodamenduen, erdiko euskarrien, askatzeko errodamenduen eta tenkagailuen poleak eta erlazionatutako beste produktuen soluzioak kontsultatzera.
