Bezeroaren aurrekariak:
Ameriketako Automobilen Konponketa Kate denda ezaguna Estatu Batuetan hamar urte daramagu TParekin lankidetzan aritu garela, Estatu Batuetako adarrekin. Automobilen konponketen marka nagusi eta amaierako marka ugari eskaintzen dituzte, batez ere gurpildun ordezkapena eta mantentzea.
Erronkak:
Bezeroek kalitate handiko gurpildun errodamenduak behar dituzte ibilgailuen funtzionamendu segurua bermatzeko, eta eskakizun oso altuak dituzte entrega-denboraren eta piezen egonkortasunean. Beste hornitzaileekin lankidetzan aritzen direnean, produktuek arazo asko topatuko dituzte, hala nola zarata, porrota, abs sentsoreen porrota, porrot elektrikoa eta abar, eta ezin dira kalitate estandarrak bete, eta ondorioz, mantentze-eraginkortasun txikia izan da.
TP irtenbidea:
TP-k bezero honen proiektu dedikatua ezartzen du, proba-txostena eskaintzen du eta eskaera bakoitzeko txostena eskaintzen du eta prozesuak ikuskatzeko azken ikuskapen erregistroak eta eduki guztiak eskaintzen ditu. Horrez gain, prozesu logistikoa optimizatzen dugu produktuak herrialde osoan zehar beren konponketa-puntuetara entregatu ahal izateko, eta ohiko laguntza eta zerbitzu teknikoak eskaintzea.
Emaitzak:
Lankidetza honen bidez, bezeroaren mantentze-lanaren eraginkortasuna nabarmen hobetu da, piezen kalitatezko gabezia arazoa konpondu da eta bezeroen gogobetetasuna asko hobetu da. Aldi berean, Bezeroaren kate dendak TP produktuak erabiltzearen esparrua zabaldu du, hala nola, zentroen laguntza errodamenduak eta enbragile errodamenduak, eta lankidetza sakonago sakontzeko asmoa du.
Bezeroen iritzia:
"Trans Power-en produktuaren kalitatea egonkorra da eta garaiz entregatzen da, bezeroei zerbitzu eraginkor eta fidagarriak eskainiz gero." TP trans potentzia automobilgintzaren gaineko hornitzaile nagusienetako bat izan da 1999az geroztik. OE eta merkatuan dauden enpresekin lan egiten dugu. Ongi etorri automobilen errodamenduak, zentroko laguntza errodamenduak, askatzeko errodamenduak eta lotutako polea eta erlazionatutako beste produktuak kontsultatzera.
