Bezeroaren aurrekariak:
Nire izena Nilay da Australiakoa. Gure enpresa goi-mailako luxuzko autoen konponketa-zerbitzuetan espezializatuta dago (adibidez, BMW, Mercedes-Benz, etab.). Zerbitzatzen ditugun bezeroek oso baldintza zorrotzak dituzte konponketaren kalitateari eta materialei dagokienez, batez ere piezen iraunkortasunari eta zehaztasunari dagokionez.
Erronkak:
Goi-mailako luxuzko autoen behar bereziak direla eta, oso karga altuak eta epe luzerako erabilera jasan ditzaketen gurpil-hutsen errodamenduak behar ditugu. Aurretik hornitzen gintuen hornitzaileak emandako produktuek iraunkortasun arazoak izan zituzten benetako erabileran, eta, ondorioz, bezeroen ibilgailuen konponketen maiztasuna handitu zen eta itzulera tasa igo zen, eta horrek bezeroen gogobetetzea eragin zuen.
TP irtenbidea:
TP-k luxuzko autoetarako gurpil-huntaren errodamendu pertsonalizatuak eskaini zizkigun eta errodamendu bakoitzak iraunkortasun-proba anitz gainditu zituela eta karga handiko funtzionamenduaren baldintzak betetzen zituela ziurtatu zuen. Horrez gain, TPk laguntza tekniko zehatza ere eman zigun, produktu hauek konponketa-proiektu konplexuetan hobeto erabiltzen laguntzeko.
Emaitzak:
Bezeroen iritziak erakutsi du konponketen kalitatea eta bezeroen gogobetetasuna asko hobetu dela, ibilgailuen konponketen maiztasuna murriztu dela eta konponketen eraginkortasuna hobetu dela. Oso pozik daude TPk emandako produktuaren errendimenduarekin eta salmenta osteko laguntzarekin eta kontratazio eskala gehiago zabaltzeko asmoa dute.
Bezeroen iritzia:
"Trans Power-ek merkatuko gurpil-errodamendu fidagarrienak eskaintzen dizkigu, eta horrek gure konponketa-tasa nabarmen murriztu du eta bezeroen konfiantza areagotu du". TP Trans Power automobilgintzako errodamenduen hornitzaile nagusietako bat da 1999tik. Biekin lan egiten dugu. OE eta aftermarket enpresak Ongi etorri automobilen errodamenduen, erdiko euskarrien, askatzeko errodamenduen eta tenkagailuen poleak eta erlazionatutako beste produktuen soluzioak kontsultatzera.
