Bezeroaren aurrekariak:
Australiako Nilay da. Gure enpresa luxuzko autoentzako konponketa zerbitzuetan espezializatuta dago (adibidez, BMW, Mercedes-Benz, etab.). Zerbitzatzen ditugun bezeroek konponketa kalitatean eta materialei buruzko baldintza oso zorrotzak dituzte, batez ere piezen iraunkortasunari eta zehaztasunari dagokionez.
Erronkak:
Luxuzko goi-autoen behar bereziak direla eta, gurpil-biltegiaren errodamenduak behar ditugu, karga oso altuak eta epe luzerako erabilerak jasan ditzaketenak. Hornitzaileek emandako produktuek iraunkortasun arazoak izan zituzten benetako erabileran, bezeroen ibilgailuen konponketen maiztasuna eta itzulera-tasa areagotuz gero, bezeroen gogobetetasuna eragin zuen.
TP irtenbidea:
TP-k bereziki pertsonalizatutako gurpil-hub errodamenduak eman zigun luxuzko autoetarako eta ziurtatu zuen errodamendu bakoitzak iraunkortasun proba ugari gainditu dituela eta karga handiko operazioaren baldintzak betetzen dituela. Gainera, TP-k laguntza tekniko zehatza ere eman zigun produktu horiek konponketa proiektu konplexuetan hobeto erabiltzen laguntzeko.
Emaitzak:
Bezeroen iritziak erakutsi du konponketa kalitatea eta bezeroen gogobetetasuna asko hobetu direla, ibilgailuen konponketen maiztasuna murriztu egin dela eta konponketen eraginkortasuna hobetu da. TP-k emandako produktuen errendimenduarekin eta salmenta osteko laguntzarekin oso pozik daude eta kontratazio eskala zabaltzeko asmoa dute.
Bezeroen iritzia:
"Trans Power-ek merkatuan gurpildun errodamendu fidagarrienak eskaintzen dizkigu, eta horrek konponketa-tasa nabarmen murriztu du eta bezeroaren konfiantza areagotu du." TP trans potentzia automobilgintzaren gaineko hornitzaile nagusienetako bat izan da 1999az geroztik. OE eta merkatuan dauden enpresekin lan egiten dugu. Ongi etorri automobilen errodamenduak, zentroko laguntza errodamenduak, askatzeko errodamenduak eta lotutako polea eta erlazionatutako beste produktuak kontsultatzera.
