Bezeroaren aurrekariak:
Nilay naiz eta Australiakoa naiz. Gure enpresa goi-mailako luxuzko autoen konponketa zerbitzuetan espezializatuta dago (BMW, Mercedes-Benz, etab.). Zerbitzatzen ditugun bezeroek oso eskakizun zorrotzak dituzte konponketa kalitateari eta materialei dagokienez, batez ere piezen iraunkortasunari eta zehaztasunari dagokionez.
Erronkak:
Luxuzko goi-mailako autoen behar bereziak direla eta, karga oso handiak eta erabilera luzea jasan ditzaketen gurpil-ardatz errodamenduak behar ditugu. Aurretik guri hornitzen zigun hornitzaileak eskaintzen zituen produktuek iraunkortasun arazoak zituzten benetako erabileran, eta horren ondorioz bezeroen ibilgailuen konponketa-maiztasuna handitu zen, baita itzultze-tasa ere, eta horrek bezeroen gogobetetasunean eragina izan zuen.
TPren irtenbidea:
TP-k luxuzko autoetarako gurpil-ardatzetarako errodamendu pertsonalizatuak eman zizkigun, eta ziurtatu zuen errodamendu bakoitzak iraunkortasun-proba ugari gainditu zituela eta karga handiko funtzionamenduaren baldintzak betetzen zituela. Horrez gain, TP-k laguntza tekniko zehatza ere eman zigun produktu hauek konponketa-proiektu konplexuetan hobeto erabiltzen laguntzeko.
Emaitzak:
Bezeroen iritziek erakutsi dute konponketen kalitatea eta bezeroen gogobetetasuna asko hobetu direla, ibilgailuen konponketen maiztasuna murriztu dela eta konponketen eraginkortasuna hobetu dela. Oso pozik daude TP-k eskaintzen duen produktuaren errendimenduarekin eta salmenta osteko laguntzarekin eta erosketa eskala gehiago zabaltzeko asmoa dute.
Bezeroen iritzia:
"Trans Powerrek merkatuko gurpil-errodamendu fidagarrienak eskaintzen dizkigu, eta horrek gure konponketa-tasa nabarmen murriztu eta bezeroen konfiantza handitu du". TP Trans Power automobilgintzako errodamendu-hornitzaile nagusietako bat izan da 1999az geroztik. Jatorrizko ekipamenduko eta ondorengo merkatuko enpresekin lan egiten dugu. Ongi etorri automobilen errodamenduen, erdiko euskarri-errodamenduen, askatze-errodamenduen eta tentsore-poleen eta antzeko beste produktu batzuen irtenbideak kontsultatzera.
